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La charte d'Hitechpc

Notre succès ?

C'est à vous que nous le devons, ...

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Notre succès, c'est à vous que nous le devons et nous l'avons bien compris.

 

C'est pourquoi chaque jour, toute notre équipe met un point d'honneur à suivre la charte de qualité que nous nous sommes fixé. Chacun d'entre nous s'engage à donner le meilleur de lui-même et contribue ainsi à la satisfaction de nos clients et au succès d'Hitechpc.

 

Nous sommes fiers de vous proposer depuis plus de 10 ans des produits innovants et performants et de découvrir sans cesse l'enthousiasme de nos nouveaux clients.

 


Auprès de vous, nous nous engageons !

 

¤ Un maximum de produits

Chaque jour, nous sommes à l'affût de nouveautés pour enrichir au maximum notre catalogue de produits et vous proposer le plus rapidement possible, un large choix d'articles en tous genres. Vous êtes ainsi libres de choisir les meilleurs composants qui conviennent le mieux à vos besoins et à votre budget...

 

¤ Des prix intéressants

Nous ne cherchons pas à être les moins chers mais notre politique de prix nous permet d'assurer de manière optimale, la qualité de nos services tout en conservant des prix attractifs.

 

¤ Des solutions sur mesure

Nous vous proposons quelques ordinateurs dont la configuration prédéfinie répond à différents types d'utilisations. De la machine de bureau au PC de jeu, tout y passe. Mais nous vous proposons aussi et surtout, la possibilité de créer votre propre configuration à la carte, de manière à cibler parfaitement vos besoins. Quoi qu'il en soit, tous les ordinateurs sont assemblés par nos soins dans notre atelier.

 

¤ Du personnel qualifié

Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des personnes qualifiées, motivées et surtout, passionnées par leur métier. C'est dans la qualité de leurs prestations que se ressent leur motivation.

 

¤ Des informations pertinentes

En plus d'informations logiques telles que le prix, la durée de garantie, nous tentons de vous communiquer pour chaque produit, des informations techniques, des urls de fabricants, de sites de tests. Nous espérons contribuer ainsi à un achat réfléchi qui vous donnera entière satisfaction.

 

¤ Des livraisons rapides

Nous utilisons les services de grands transporteurs tels que TNT et UPS pour assurer une livraison rapide et fiable. Nous travaillons avec différents fournisseurs et importateurs pour disposer d'une capacité d'approvisionnement optimale et permanente et réduire au maximum les délais de livraison.

 

¤ La sécurité

Il est impératif de vous permettre d'effectuer vos achats en toute sécurité, tant au niveau des paiements par cartes de crédit qui sont cryptés grâce à un certificat SSL qu'au niveau de la protection de votre vie privée en ne diffusant jamais les informations personnelles que vous nous communiquez.

 

¤ Différents modes de paiement

Nous vous offrons la possibilité de payer vos achats par versement anticipatif sur notre compte bancaire (vous bénéficiez ainsi d'une preuve de votre paiement) ou encore par carte de crédit. D'une manière ou d'une autre, en cas d'annulation de commande (respectant nos conditions de vente) vous êtes remboursés dans les 15 jours ouvrables.

 

¤ Droit de rétractation dans le cadre de la vente par correspondance

La faculté de rétractation est réservée aux particuliers, elle doit s'exercer dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain de la réception des biens par le destinataire. Les professionnels ne disposent pas de cette faculté de rétractation.
Le droit de rétractation est exclu dans les contrats concernant des biens confectionnés spécialement pour le consommateur et personnalisés (sont visés sous cette clause les ordinateurs fabriqués à la demande du client et les ordinateurs et ordinateurs portables fournis avec licence Windows). Le droit de rétraction s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'emballage et de retour qui sont à la charge du client.

 

¤ Une facture détaillée

Pour chaque achat, vous recevez une facture claire et détaillée sur laquelle figurent les marques et modèles des produits achetés ainsi que leur durée de garantie.

 

 

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